인간관계와 자기표현

말 한마디로 천냥빚을 갚는다는 옛 말이 있다. 그런가하면 말 한마디로 천년원수가 되기도 한다. 우리 생활 속에서 이렇게 개인의 현재와 미래와 말의 힘에 의해 영향받는 예를 허다하게 볼 수 있다. 같은 내용의 말도 때와 장소 또는 말을 건네는 이와 받아들이는 이의 감정적인 색채에 따라 다양한 효과를 나타내게 되는 것이다.

이러한 차이는 왜, 어디서 비롯되는 것일까? 어떻게 이러한 차이는 인식되며 또 소멸될 수 있는 것일까?

인간과 인간의 만남이 없는 삶은 존재할 수 없다. 모든 인간의 만남은 현재속에 있으니 현재는 모든 이의 것이다. 연장자 장년 그리고 어린이는 모두의 현재를 서로 도우며 미래로 이어가야만 한다. 즉 잉태 출생 성장 교육 사회활동 죽음 중 어느 하나도 [현재에 살고 있는 인간관계]라는 과정을 떠나서는 불가능하다는 것이다.

이러한 불가분의 인간관계, 과거에서 현재로 현재에서 미래로 이어지는데 필요한 절대적인 매개체는 Communication이며, 바람직한 Communication은 바로 바람직한 인간관계를, 바람직한 인간관계는 이상적인 사회와 행복한 미래를 약속해 주는 것이 된다고 생각한다.

그러나 이제까지 우리의 특수한 교육제도나 사회풍토는 가정 학교 사회에서 효과적인 자기표현방법(Assertiveness)의 중요성을 거의 인정하지 않았다. 오늘날 우리 사회 속에서 우리가 갈망하는 민주주의 자유 평등 평화가 자기 참여를 통한 신념으로 발전하지 못하는 가장 큰 원인중의 하나도 바로 바람직한 Communication기술의 결핍때문이라고 나는 생각한다. 또한 개인의 성장과 행운, 그리고 사회의 발전도 각 사회 구성원의 대화 기술의 계발로써 가름될 수 있다고 믿으며 자기표현 훈련의 기회를 보다 많은 사람에게 보급하고자 한다.

여기에서 우리는 편의상 다음과 같이 접근을 꾀하겠다. 자기표현 뜻, 비자기표현의 근원, 자기표현에 따르는 이점을 이해하고 적극적으로 자기표현 방법을 터득하여 바람직한 사회관계로 발전될 수 있도록 행동수정주의적인 방법으로 인본주의적인 인간애를 목적으로 생각을 가다듬어 보겠다.

1. 자기표현의 필요성

(1) 급변, 돌변하는 사회에서의 인간관계는 깊이있는 정서투여를 할 수 없는 대인관계의 연속이 불가피하게 되었다. 그리하여 많은 인간관계는 일시적이고 사무적으로 되기 쉽다. 또 상호 이해보다는 오해가 짙어질 가능성이 높다. 부득이 우리는 현대에 맞는 대화기술 표현훈련 등과 같은 노력 없이는 일상적인 대화도 하기 어렵게 되었고 쓸쓸한 외로움을 달래야 하며 따라서 깊은 인간관계 발전이 어렵게 되어만 간다.

(2) 현대생활에서 [스트레스]가 없는 삶은 불가능하게 되었다. [스트레스 관리]의 적극적인 해결방안의 하나로 많은 행동수정주의 심리학자들은 [자기표현 훈련]을 권고하고 있다.

(3) 한국적인 문화 환경 교육조건은 [정서관리와 통제]교육이 없는 형편이다. 우리 나라의 대부분의 청소년을 포함한 모든 사람들은 자기표현 스트레스 관리 자기정서 및 감정의 관리와 통제훈련을 받지 않고, 옛사람의 것보다 더 크고 더 각박한 문제를 더 많이 더빨리 해결하도록 강요당하고 있기 때문에 현대인은 크게 고민하고 있는 실정이다.

(4) 문제해결의 열쇠로서의 자기표현 필요

1) 우리는 수많은 문제를 매일같이 해결하면서 삶을 이어가고 있다 . 그러나 나는 개인적으로, 우리의 문제는 문제가 아니라고 믿는다. 우리의 문제는 우리 문제에 대한 우리의 태도가 문제라고 본다. 문제 그 자체를 바꾸기 보다는 우리의 태도를 바꾸기가 더 쉽다. 즉 문제는 바꿀 수가 없어도 우리의 문제에 대한 태도는 바꿀 수 있다고 본다는 것이다.

예1) [버어마 사건]에서 아버지를 잃은 한 소녀가 [아버지를 잃어서 슬프지만 17년 동안 그렇게 좋은 아버지를 주신 하나님께 감사해요.]라고 말한 소녀의 태도는 본받을만 하지 않은가?

예2) 한줌의 콩을 작은 것부터 골라먹는 이와 제일 큰 콩만 골라 먹는 두 사람의 경우가 있는데, 전자는 끝까지 작은 콩밖에 못먹었다고 한탄하겠지만, 후자는 자기는 큰 콩만 먹었다고 기뻐하더란다.

우리는 우리의 태도로 인해 같은 상황도 전혀 다른 기쁨과 슬픔과 한탄을 경험하게 된다. 이렇게 개인의 태도를 바꾸는 데 필요한 것은 개인의 생각을 정리하게 해주는 [자기표현]이라는 훈련이 필요한 것이다.

우리 사회의 가장 큰 문제는 가난도 정치도 외채도 아니라고 본다. 우리의 가장 심각한 문제중의 하나는 [청소년의 문제 학생의 문제]라고 본다. 이들이 건전하게 성장해주지 않으면 우리에게는 장래가 없는 것이다. (우리가 못나서) 우리가 문제 덩어리를 넘겨 주더라도 그들이 그 문제를 해결할 의욕과 자질만 있으면 되는 것이라고 본다. 그런데 그들에게 그 의욕과 자질이 없다고 보는가?

아니다. 그들은 우리보다 우리가 그들과 같은 연령때보다 더 많은 것을 알고 더 많은 것을 배웠고 잘 자라고 있다고 본다. 그렇다면 그들의 몸부림은 무엇을 뜻하고 있는 것일까? 우리는 그들의 말을 외국어를 듣듯이 알아듣지 못하고, 그들은 우리의 말로 표현하고 있지 않다고 우리는 생각하며 그들의 말을 이해하려고 사전을 만들어 통역을 하고 번역을 해야만 될 지경이다. 그러나 어려운 문제도 [대화] [자기표현]이라는 열쇠로 해결 가능하다고 본다.

2) 한편 운전면허는 누구나 다 운전을 잘 할것을 보장해 주지 않는다. 운전 기술은 배워서 익혀야 한다. 테니스, 타자, 모두 배워서 익히고 숙달시켜야 하는 것이다. 마찬가지로 자기표현도 배울 수 있는 것이고 숙달시키며 비교적 오래 지속되는 것이다.

3) 자기표현을 통하여 자기 사랑을 하게 되고 타인도 사랑하게 되며 [나라사랑]까지로도 발전시킬 수 있다. 그것은 자기표현이 자기인식, 자기수용, 자기개방이란 과정을 거쳐, 서로 믿고 서로 인정하고 서로 사랑하게 되는 결과로 발전하기 때문이다.

4) 서로 믿고 의지하고 서로 돕고 싶은 마음이 샘솟는 사회는 참으로 바람직한 사회다. 이러한 사회는 대화, 자기표현을 통해서 서로 동의하고, 서로의 개인차를 인정하고 존중하고 양보하고 타협하고 공존하기를 희망해야 한다. 어느 쪽이든 완전포기 도피 자기방어 반격은 비생산적인 자기표현이며 이는 불신, 불쾌와 같은 친밀관계 훼손이라는 불행의 씨앗을 뿌리는 것이다. 불행의 씨는 뿌리와 또 다른 싹을 트게하여 불만, 불평을 꽃피우는 것이다.

우리 민족의 부정적인 성격특성이라 불리우는 모든 것은 어느 민족에게나 볼 수 있는 상황적이고 일시적일 행동특성이다. 우리는 그 상황적인 특성을 우리의 영원한 것으로 믿지 말고 서로 인정하고 시정하고 개선해 가야만 한다. 자기표현 방법으로 말이다.

2. 자기표현의 개념

-자기표현이란 무엇이며 왜 필요한가?

(1)정의

자기표현이란 확신을 가지고 기술적으로 자기의 생각이나 감정을 폭넓게 전달하는 능력이다. 자기를 표현하는 능력이란 단지 한 가지 능력에만 국한된 것이 아니라 어떤 상황에서도 적절한 행동방식을 선택할 수 있는 것을 의미한다.

예) 밤늦게 옆집에서 파티로 소란스러울 때 취할 수 있는 것

((가능성))

(1) 잠자코 속으로만 부글부글 끊이는 것------+

(2) 경찰에 전화로 호소하는 것 ------------+ 비자기표현적

(3) 내버려 둔다. --------------------------+

(4) 찾아가 조용히 해달라고 요구한다.--------+

(5) 같이 어울려 재미를 본다.----------------+ 자기표현적

((반응단계))

(6) 어떤 경우를 하나 선택할 것인가 고민한다.

(7) 선택의 폭을 넓힌다.

(8) 자신에게 가장 바람직한 행동을 선택 실천함

(2) 자기표현의 방법

대부분의 사람은 상황적이고 부분적으로 자기표현적이거나 비자기표현적이거나 한다.

예) 친구끼리, 가족끼리, 주제에 따라, 장소에 따라 다르다.

(3) 자기표현적인 사람이란?

1) 자신의 생각을 전달할 줄 안다.

2) 의견표현을 두려워하지 않는다.

3) 요청이나 설명을 할 줄 안다.

4) 분노 애정 감사 고통 자부심의 표현이 다양하다.

-늘 감정표현을 하고 산다-

5) 자신감이 있다.

6) 자신의 두려움을 받아들여 다스려 나가는 용기를 가졌다.

7) 기술을 하나 더 가졌다고 자부한다.

(4) 자기문제 영역 검토

1) 대화기술의 문제인가?

2) 감정과 사고의 표현문제인가?

3) 비평에 대한 대처를 적절히 할 줄 모르는가?

4) 갈등의 처리문제인가?

5) [간청하기]와 [거절하기]가 문제인가?

(5) 비자기표현의 결과

1) 사회적인 손실

소심한 사람은 새로운 친구를 못 사귄다.

사람을 만나도 친해지기가 어렵다.

오해받기 쉽다.

자신도 타인도 자기특성 취미 유우머 감수성을 알기 어렵다.

자기신념에 대한 공격도 옹호도 못하여 타인의 존경을 받지 못함

2) 심리적인 손실

뜻있는 대인관계를 피함

인간개입이 없는 무가치한 것에 몰두 : 텔리비젼 술 마약 등에 의존하거나 광적으로 음악이나 운동에 몰두하여 자신의 무력감을 감추려한다.

자신과 자기 삶에 대해 절망적인 반응을 하고 모든 것을 부정적으로만 본다.-불평불만 때문에 더욱 우울하게 느낀다.

3) 신체건강상 손실 : 신경성 질환에 걸리기 쉽다.

예) 호랑이를 만난 사람의 생리적 반응

동공확대 땀흘림 근육의 경직 소화활동 정지

심장고동이 격해짐

홀몬분비와 산소공급을 위한 활동급증

혈압이 치솟고 근육과 두뇌에 열량을 공급하려고 당을 많이 필요로 함.

도망치거나 싸우거나 하여 위협에 대처해야 함.

결과적으로 두려움은 기동성이 있는 능력을 발휘 못하고, 실패의 거듭, 생리적 긴장을 가져와 소화기관 폐 소화기 근육 골절의 손상, 전염병에 대항하는 힘의 약화로 병들거나 노화작용의 촉진등과 같은 결과가 생김.

((사례연구))

월프의 30년 연구(1965년에 발표): 동물 실험에서 동물이 의식적으로나 무의식적으로나 고통과 불쾌한 경험을 하면 위벽에 끈끈한 위액이 생기고 내벽에 산이 과다하게 생겨 염증으로 발전하여 위궤양이 되었음.

3. 비자기표현의 근원 : 성장과정에서 생겼음

(1) 더 좋은 모델의 결핍에서

(2) 비자기표현적 행동의 강화에서

(3) 자기표현 행동에 대한 처벌 경험 때문에

(4) 한 가지 이상의 신화를 믿기 때문에

1) 완전성을 믿기 때문에: 무엇이든 완전하게 해야만 한다고 생각하는 것은 옳지 않다.

2) 수락에 대한 신화를 믿기 때문에: 모든 사람에게 인정받아야 한다고 생각 하는 것.

3) 자기 무력감에 빠졌기 때문에 : 자기는 아무것도 못한다고 생각하는 것

4) 인간관계에 대한 그릇된 신화를 믿기 때문에 : 타인의 감정을 상하게 하거나 불편을 주어서는 안된다고 생각하는 것,

5) 파멸적인 신화를 믿기 때문에 : 모든 신화를 믿는 것은 자신을 해치는 것이고, 자기 완성적 예언은 마술과 같은 힘을 발휘한다고 많은 심리학자들은 입증했다.

4. 자기표현에 따르는 문제를 제거시키는 절차

(1) 상황적인 문제인식 : 특정한 장소 주제 사람 때에 한정되었음을 인식

(2) 문제점 규정짓기 : 누구와 어떤 상황에서 어떤 특정행동의 문제인가를 알아내라.

(3) 자기표현의 요소 검토.

시각적 요소 : 행동 눈맞춤 거리 얼굴표정 몸동작과 자세

음성적 요소 : 크기 속도 유창성 정감

언어적 요소 : 끝맺기 핵심적 전개

(4) 자기표현적 행동의 구체화가 중요함.

나의 표적행위는 -구체적인가?

-실현 가능한가?

-긍정적인가?

-얼마나 빈번하게 일어나는 행동인가?

-중요한 것인가?

-조절할 수 있는가?

-측정할 수 있는가?

-인간적인가?

(5) 자기표현에 따르는 문제를 제거시키려면 모방하고, 조언을 구하고, 이상화된 자아상을 설정할 것.

5. 불안다루기

(1) 불안의 징조

1) 장시간 한 가지 불쾌 감정에 머물렀을 때----+실존치 않는

2) 과장된 두려움을 느낄 때 ----------------+위협임

3) 강렬한 불쾌반응을 느낄 때 ----------------+

(2)불안 이유

1) 예전의 경험 때문

2) 두려움을 유발하는 모델을 보았기 때문

3) 비합리적인 자세 때문

4) 정보부족 때문

(3) 대처방법 : 대상 주제 장소별로 접근(행동수정주의적 방법)

1) 위계설정

카드를 만들어 쉬운 것부터 점진적으로 접근

카드간의 문제간격은 좁을수록 좋다.

2) 점진적 이완훈련 : 둔감화 훈련

3) 영상화 연습

문제: 생생하게 영상화 할 수 없을 때, 또 상황적으로 가능한 것을 처음부터 다시 조언 모방 연습한다.

예) 습관화되지 않을 수도 있고, 운전하면서 눈감고 영상화 할 수 없을 때

6. 감정표현과 비평에 대처하기

(1) 감정표현에서의 이점

건강유지에 도움이 되고 정직함 때문에 보다 개방적인 대화를 하게 되어 친밀한 인간관계를 맺을 수 있게 됨.

(2) 감정표현의 시기와 방법의 설정

1) 감정과 행동의 차에 대해 바른 인식을 할 것

2) 좋은 시간과 장소 선택의 중요성을 감지할 것

3) 자기감정을 분명하게, 명확하게 인식할 것

: 1차적 감정과 2차적 감정의 차를 이름

예) 나는 당신이 나를 무안하게

망신을 주어서 창피하고 화가났다.

1차 2차

(3) 비평을 받아들이기 힘든 경우와 그 이유

1) 공적인 이미지 손상의 두려움

2) 자아옹호 및 방어하려는 정당방위가 불가할 때

3) 잘못당한 지적 때문에

4) 강요당하는 부당한 요구 및 바램

(4) 대처방법

1) 더 많은 정보 구하기

-구체적인 질문

-구체적인 내용 진술과 묻기

-개인적인 오해일 수도 있으니 구체적인 자기 개인 해석의 확인

-자기행동수정의 결과를 말해주고 만족여부 질문

-추가적인 불평을 더 물어보기

2) 화자에게 동의할 것

-지적받은 중에서 진실된 사실을 동의할 것

-지적받은 문제의 가능성에 동의할 것

-지적받은 내용의 원칙에 동의할 것

-비평자의 인식에 동의할 것

7. 갈등처리 요청하기 거절하기

(1) 갈등처리

1) 갈등의 본질은 어디에서 출발했나를 살펴라.

사람인가?

주제인가?

환경인가?

친한 친구 가족인가?

2) 대처방법 중에서 자기표현 방법은?

나는 어떻게 반응하나 살피라

-비자기표현적으로? (후회, 정당화, 반격)

-직접공격으로?

-간접공격으로?

-자기표현적으로?

위계설정 접근([불안다루기]참고)

[나]의 전달법을 사용하라

-무비판적으로 상황설명하고 상대방의 행동결과가 나에게 미치는 영향을 지적하고 그에 대한 나의 느낌을 말하라

의사소통의 기본을 이해할 것

-관심 기울이기

-내용 확인

-지각 확인

-느낌 보고

-Feedback 주고 받기

(2) 요청하기

1) 요청에 앞서 요구(Need)나 필요를 설명하라

2) 안들어 줄 때의 결과도 설명

3) 비위협적인 행동으로 자신의 목표를 거절자에 의해서 방해받지 말라

4) 협상하라

쌍방의 요구를 분명히 나열하여 밝히라

해결책을 모색 가능한 것으로 공정하게 검토하라

가장 좋은 대안을 선택한다. 단, 서로 양보할 각오로 임하라

해결 결과에 대한 서로의 느낌을 솔직하게 말해보라

물의나 손해를 최소한으로 줄이는 것이 좋다. 특히 쌍방이 다 이득이 없을 때

예) 믿음으로 행복해진 사례-민속반 학생들의 또래상담

(3) 거절하기

거절은 죄악이 아니다. 거절해도 무관한 것.

1) 별로 중요하기 않은 것을 요구 받을 때

2) 자신의 존엄성이나 개인원칙을 위태롭게 할 때

3) 자신과 관계있는 사람들과의 관계를 해치지 않을 경우, 터놓고 이야기하는 것은 신뢰감을 조성하는 것이고 이것을 자기개방이라고 한다. 자기개방은 자기느낌을 1차적, 2차적 차원에서 때와 장소를 잘 선택해서 표현함으로써, 인간간에 서로 친근한 관계로 발전하게 해주는 것이다.

자기표현은 공격적으로 자기주장만 하는 것이 아니다. 이 목적은 바람직한 의사소통을 통하여 서로를 인정하는 것이며 서로의 문제를 해결한다는 것은 대안의 일치를 위함이 아니라, 서로 다른 불일치를 존경하고 동의하지 않음에 동의하는 아량과 인격존중으로 인간관계에 더욱 거름을 주기 위함이다. 서로 진실되고 정직한 대화를 하고자 끊임없이 노력함을 참으로 신뢰하는 사회로 발전하는 기반이 되는 것이다.